Menschen mit Behinderungen stoßen beim Surfen im Internet auf zahlreiche Hindernisse. Oftmals sind Websites zu unübersichtlich, zu bunt, haben zu wenig Kontraste oder eine zu kleine Schrift. Menschen mit motorischen Einschränkungen haben Probleme mit der Navigation, wenn z. B. Felder zum Anklicken zu klein sind. Wer sich Inhalte des Internets von einem so genannten Screenreader vorlesen lässt, kann so manche unangenehme überraschung erleben, wenn Layout und Inhalte nicht sauber getrennt sind. Dabei könnte gerade das Internet dazu beitragen, behinderten Menschen die gleichberechtigte Teilhabe am gesellschaftlichen Leben und die selbstbestimmte Lebensführung zu ermöglichen. Dies zu fördern ist ausdrückliches Ziel des Behindertengleichstellungsgesetzes vom 1. Mai 2002. Es verpflichtet u.a. alle Bundesbehörden, ihre Internetangebote und -auftritte nach einem vorgeschriebenen Zeitplan barrierefrei zu gestalten, d.h. die grundsätzlich uneingeschränkte Nutzung durch behinderte Menschen zu ermöglichen.